Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?
Сервис создаёт благоприятные условия для своих клиентов. Поэтому доставка устройства до сервисного центра полностью бесплатна. Все расходы, связанные с транспортировкой, берём на себя. Доверяя доставку сотрудникам сервисного центра, вы экономите время, силы и нервы.
Мы уделяем внимание каждому нюансу. Курьер упаковывает девайс, отвозит в сервис для восстановления. Доставка обратно выполняется таким же образом.
Вы можете оставить заявку на визит курьера здесь. Как правило, сотрудник СЦ приезжает в течение нескольких часов после оформления заявки через сайт или по телефону. Заявка сразу же поступит в обработку после того, как вы свяжетесь с оператором.
Сколько стоит диагностика?
Диагностика гаджета сотрудником сервиса выполняется бесплатно. Качество выполнения ремонта напрямую зависит от предварительной диагностики. Она позволяет определить сложность поставленной задачи, причины выхода устройства из строя, способы ремонта. Обратитесь за бесплатной диагностикой, позвонив по указанным контактам или заполнив специальную онлайн-заявку.
Может ли измениться цена за ремонт?
Мастерская открыта перед клиентом – это составляющая нашей бизнес-культуры. Поэтому сотрудники call-центра озвучивают клиенту предварительно диапазон стоимости. Точная цена выполнения работ становится известной после проведения диагностики.
Менеджер свяжется с вами и сообщит заключение мастера. Ремонт начинается только после согласования цены и списка работ, которые нужно выполнить.При этом клиент может быть уверен, что цена не повысится, и никакие дополнительные траты в процессе ремонта не появятся.
Какое оборудование вы используете?
Для проведения восстановительных работ, мы используем специализированное оборудование . Ремонт выполняем при помощи паяльных станций, микроскопов, подогревателей плат и прочей специализированной аппаратурой. Это основное преимущество обращения за ремонтом в сервис перед попытками самостоятельного устранения неисправностей.
Когда я получу обратно отремонтированную технику?
Сроки выполнения ремонта техники варьируются. Мы стараемся устранять неполадки в сжатые сроки благодаря использованию современного ремонтного оборудования, а также наличия большого склада для хранения запчастей.
Минимальный срок обслуживания – 1 день. Данный срок актуален, если требуется малозначительное вмешательство в аппаратную часть устройства. Чистка, замена небольших деталей и техническое обслуживание выполняется быстрее. Если необходима полная разборка техники, а также замена труднодоступных деталей, то такой ремонт будет проводиться в течение 2-7 дней.
На какой срок выдаётся гарантия?
Продолжительность гарантийного срока варьируется в зависимости от сложности и вида выполняемых работ. Минимальный срок составляет 6 месяцев. В течение этого времени сотрудники сервисного центра предоставляют клиенту полную поддержку в случае, если неисправности устройства возникнут повторно. Такой внушительный гарантийный срок объясняется применением современного оборудования, а также оригинальных запчастей, которые получаем напрямую от производителя.
Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?
Для того, чтобы обеспечить надёжность ремонта, мы используем только фирменные запчасти. Гарантия, устанавливаемая на них, а также сертификация комплектующих, дают заказчику большое преимущество. Мастера сервисного центра дополнительно проверяют деталь перед установкой, поэтому риск брака при ремонте стремится к нулю.
Какой у вас график работы?
Для удобства клиента сервисный центр предлагает комфортный график работы. Сотрудники СЦ проводят круглосуточную запись на обслуживание: такую возможность предоставляет многоканальная операторская служба. Выбирайте комфортное время для встречи с курьером: доставка осуществляется каждый день.
Работ по ремонту техники также проводятся каждый день. Специалисты, занимающиеся ремонтом, работают посменно, поэтому заказ будет выполнен без задержек. Для того, чтобы отремонтировать технику быстро, записывайтесь сейчас.
Какой опыт у мастеров сервисного центра?
В сервисном центре работают сотрудники с 5-летним опытом устранения неисправностей. Они постоянно проходят повышение квалификации, поэтому способны решить даже сложные задачи. Профессионализм мастеров доказан не только многочисленными дипломами и сертификатами, но и положительными отзывами клиентов.